从大学到就业，从就业到创业。李凯锋在口腔专业的道路上扎实前进。
无论是大学时期的专业选择，还是毕业以后的工作方向，李凯锋深受家庭的影响：
祖孙三代，代代行医，他们投身健康事业，专注口腔领域。
李凯锋说，祖辈给他最深的影响，不是医术，而是医德。
尊重患者，温暖他人——这既是他从祖辈传承的为人方式，也是他一直以来坚守的行医准则。
李凯锋，【行动在线商学院】63班学员 康正口腔医院 院长
1 于家族，学医德仁心
2006年，李凯锋大学毕业，来到青岛大学医学院工作，这份工作一做就是六七年。
2013年，李凯锋从医学院出来创业，开了一家口腔医院。
“医院晋升空间不是很大，在医院我只能做一部分工作，这不是我想要的。”
打破舒适圈，迎接新挑战。李凯锋的人生获得一轮新成长。
2017年，因为家庭原因，李凯锋回家乡——青岛县级市平度市发展，重新创业，开办康正口腔医院。
康正口腔医院
李凯锋选择并坚持口腔医学这份事业，颇有家族渊源：
他家里开了一间口腔诊所，祖父和父亲都是口腔医生。他从小就在治病医人的环境中长大。
“老一辈在做人上，留给我很多宝贵的财富。”他说，“我父亲碰到从乡下过来的病人，中午是一定要管饭的，他们回去的时候，也一定提前帮他们买上票。”
父亲的一言一行，深深影响了李锴锋的行医方式，他从父亲身上学到了难得的同理心：“患者来到医院是有恐惧在的，而医生给患者传递的温暖与依靠，可以给患者很大的精神力量。”
他说康正口腔与其他医院最大的不同就在于——人性化。而人性化的要诀是：“拿客户当自己人看待。”
康正口腔专为儿童设置的诊疗室
康正口腔在全国爱齿日为孩子们做科普宣讲
“不是因为我是专业的，患者就需要听我的。不可能一切都按照我的想法来，我更多地以患者的意愿为主，即使我感觉这样做对他是最优选的，也要用患者能接受的方式去交流。”他说。
李凯锋的态度也影响了身边一批医师，康正口腔继承了“人性化”的基因，在青岛的县级市平度市里，以温暖感染了一众客户，康正口腔的好口碑逐渐传播开来。
2于同行，学医师培养
康正口腔定位高端诊疗，但在创业初期，只有5名医生和4位助理，有时还需要从其他医院聘请专家出诊。
增加人才储备，在当时是摆在李凯锋面前的一个亟待解决的问题。
医师数量少，那就培养！医师技能要更新，那就学习！
李凯锋没有犹豫，在人才培养上做了两件事：
一是上级医师带教：
每个科室的医生带教实习医生，并且在一定时间后，为实习医生设置出科考试。将学、练、考应用在人才建设上。
二是上级医师自身提高：
每个小组在每年出一份针对自己专业的学习规划内容。内容包括要拓展什么新技术、用新技术服务多少客户。并参加各专业年会，不定期参与同行交流活动。
李凯锋的思路很好，他营造的学习进取氛围，让医院的人才储备跟上了，团队也扩大了。
但随着企业扩张，李凯锋渐渐感到吃力：“一件事落实在工作中，往往不顺心，费半天劲，效果还不好。”
他认识到自己医学专业出身，没有管理背景的局限。如何打破现有局面？他想到了行内找对标。
“我去了一家红十字口腔医院学习，它设有48家门诊部，光是口腔麻醉团队都有四组人。他们的人才培养任用模式，给了我很大启发。”李凯锋说。
“第一，它能为医生们提供足够的经济保障，也能让他们在专业上获得快速成长。第二，它会给医生们的专业能力进行评估，达到一定能级，医生可以选择另开一家门诊部或去门诊部当负责人，让他们的自我价值可以实现。”
康正口腔医院团队规模逐渐壮大
靠着对标标杆的运作机制、吸收同行的管理经验，康正口腔几年内开了四家店面，成为平度市口腔医院的代表品牌。原来跟着他干的口腔医生，也陆续成为各分院的院长。
李凯锋在管理上突破了自己。从一家门面，到多店连锁，他深刻认识到学习的重要性。
3于商学院，学管理升维
路选对了，但学习的脚步不能停。团队越大，对一把手的管理能力要求越严格。
今年疫情期间，李凯锋的朋友向他推荐了行动商学院。
“我虽然一直在学习，但更侧重专业发展，对企业内在的、本质发展的了解，相对较少。”谈起在行动在线商学院的收获，他说，“我去过别的EMBA课程，但感觉时间利用率不高。行动在线EMBA系统而且实效，学习几个月后，真的改变了我的思维方式。”
思维的改变带来行动的改变。李凯锋将改变落地在了日常管理中，短短数月的在线学习，康正口腔已经做了许多革新：
第一，学练考赛
康正口腔将原有的学练考机制优化，引入“赛”的环节，对于定期推出的产品举行应用比赛。所有小组成员，包括大夫、助手、护士等等都要参与，对做得好的给予表彰和奖励。
康正口腔团建照
第二，调整团队建设
“之前晨会会用来反映问题，被反映的员工可能会将不舒服的情绪带到工作当中。但听课之后，就调整成上班晨会提升士气，下班夕会总结规律，定期开周会、月会、季度会。”李凯锋说。
他还让人力资源专门学习相关课程，将定期团建落实到位：
“我让人力资源结合我们现有的团建做优化。现在我们是只要完成当前目标，就会组织团建娱乐活动。另外，我们专门收拾出来一间房和员工谈心，生活工作上有什么困难，找专人对他们进行心理纾解。”
第三，绩效改革
“听课之后，首先我印证了康正口腔之前底薪加绩效的模式是正确的。其次，我推出家庭旅游、学习机会等作为绩效奖励。”李凯锋说。
几项措施落实后，李凯锋明显感觉到管理不再吃力：“医院再也不用‘人治’了，制度到位了公司自己会运转起来，团队氛围也越来越好，我也不用在出差的时候担心院里的事情了。”
李凯锋（右三）在行动在线商学院
关于未来，他还有很多的设想：“在行动在线商学院学习，越学就越觉得还有很多方面需要调整，未来进步的空间还很大。后面我们准备将线上的宣传推广提上日程，最近也在做各种考察……”
步履不停，学无止境。学习也给李凯锋和康正口腔带来丰厚回馈：
2020年，康正口腔的年业绩逆势增长20%。
大浪淘沙始见真金。命运从来都会厚待与时俱进、奋力向前的人。
李凯锋持续学习的动力，源于一份使命感：
“我不光要考虑自己的发展，还要考虑团队的发展、行业的发展。我们再努力一点，我们当地医疗的水平线，也会再提升一点。”
不是止步于已取得的成绩，沾沾自满，而是带着准则行医，带着使命做事，放眼平度市的未来，为区域医疗水平发展持续发力，为区域民众健康不断着想。
医者有仁心，慈悲济世人。李锴锋真的做到了将祖辈的白衣精神传承下去、发扬开来。
相信在行医使命感的感召下，康正口腔医院会带领平度市口腔医疗水平蒸蒸日上，造福一方百姓。
